Активировать портал по инструкции, которая есть на сайте разработчика
Проверить, нет ли в ключе лишних пробелов или символов
Если ключ введен верно, необходимо связаться с разработчиком
Если Вы поменяли доменное имя (перенесли сайт на другой домен), Вам так же необходимо связаться с разработчиком и полностью удалить сайт на предыдущем домене